Веб-дизайн

Психология в UX/UI дизайне: 10 принципов, повышающих вовлеченность и удержание

Диана Шмелькова

Использование психологических принципов в UX/UI-дизайне важно для создания продуктов, которые не только привлекают пользователей, но и обеспечивают их вовлечённость и удержание. Вот десять продвинутых психологических принципов для улучшения пользовательского опыта.

1. Эффект Зейгарник

Люди запоминают незавершённые задачи лучше, чем завершённые.

Применение: используйте индикаторы выполнения или этапы, показывающие незавершённые шаги в процессах, например, при заполнении форм или обучении, чтобы мотивировать пользователей завершить задачу.

2. Правило трех

Информация, разделённая на группы по три элемента, легче воспринимается и запоминается.

Применение: разделите ключевые функции, преимущества продукта или призывы к действию на группы по три, чтобы улучшить восприятие и навигацию.

3. Эффект пик-конец

Люди оценивают опыт, исходя из самого яркого момента и его завершения.

Применение: завершайте пользовательский опыт положительно, например, благодарностью за покупку или подтверждением успешного действия.

4. Дайте пользователям чувство контроля

Люди склонны лучше относиться к тем, кому они помогли, чем к тем, кто помог им.

Применение: позвольте пользователям выполнять простые действия, например настраивать профиль, чтобы повысить их лояльность и удовлетворенность продуктом.

5. Принцип сопоставления и контраста

Люди легче воспринимают информацию, если она выделяется на фоне других элементов.

Применение: используйте контрастные цвета или размеры, чтобы выделить ключевые элементы интерфейса, например, кнопки действий.

6. Парадокс выбора

Чрезмерный выбор может затруднить принятие решения

Применение: ограничьте количество вариантов в меню или на страницах выбора продуктов, чтобы упростить процесс принятия решения для пользователя.

7. Принцип консистентности

Часто видимое воспринимается как более правдоподобное

Применение: для укрепления доверия и узнаваемости бренда обеспечьте согласованность дизайна на всех платформах и точках взаимодействия. Регулярное использование фирменных элементов, таких как логотип, цветовая схема и шрифты, улучшает визуальное восприятие и создает положительные ассоциации с продуктом.

8. Теория самодетерминации

Эта теория акцентирует внимание на значении ав

Применение: предоставьте пользователям возможность настраивать интерфейс или взаимодействие с продуктом, чтобы повысить их чувство контроля и уверенности. Создавайте сообщество вокруг вашего продукта, чтобы пользователи чувствовали свою причастность к чему-то важному.

9. Ожидание положительного опыта

Этот принцип утверждает, что ожидание события повышает вероятность того, что оно будет связано с другими положительными моментами. 

Применение: создайте предвкушение положительных эмоций перед ключевыми действиями в приложении, например, с помощью привлекательных анимаций при загрузке или уведомлений о предстоящих функциях.  Это усилит позитивное восприятие вашего продукта.

10. Принцип иллюзии контроля

Люди чувствуют себя более удовлетворёнными, когда думают, что контролируют ситуацию.

Применение: позвольте пользователям контролировать взаимодействие с продуктом, предоставив опции персонализации, лёгкий доступ к отказу от подписки и прозрачные настройки конфиденциальности. Это улучшит пользовательский опыт и повысит доверие к вашему бренду.

Заключение

Знание и применение психологических принципов в UX/UI-дизайне открывает новые возможности для создания продуктов, которые не только удовлетворяют потребности пользователей, но и вызывают положительные эмоции, повышают вовлечённость и удержание клиентов. Каждый из этих десяти принципов — ценный инструмент для дизайнеров, помогающий разрабатывать более интуитивно понятные и привлекательные интерфейсы.

Диана Шмелькова

Смотреть ещё